Немного теории

Менеджер по качеству – это человек, который отвечает за, собственно, качество продукта (товара или услуг), контроль над нахождением дефектов в продукте и процессом их устранения, также часто занимается развитием качества продукта.

На этой почве мы можем проработать с клиентам более чем выгодно. Человек чаще всего не против поговорить и выложить что именно ему не понравилось специалисту контроля качества а не менеджеру по продажам. Так как менеджер начнет обрабатывать ворожения и пытаться продать.