
Аналитика
Базовый отчет “Воронка продаж”. В отчете вы можете увидеть, сколько сделок прошло данные этапы за выбранный Вами промежуток времени, слева от воронки показан процент конверсии. Первый этап всегда 100%, потому что мы считаем, что все сделки, пришедшие в воронку, проходят через него. Дальше мы видим, что следующий статус показывает цифру 87, это значит, что только 87% поступивших сделок за период времени перешло в следующий этап, а 13% ушло в “Закрыто и не реализовано”
Вы можете сформировать свои фильтры: Фильтр по статусу сделки (Все, Активные и Закрытые):
- Все – это все сделки в аккаунте
- Закрытые – те сделки, которые имеют статус “Успешно реализовано” или “Закрыто и не реализовано”
- Активные – все активные сделки аккаунта, кроме закрытых этапов “Успешно реализовано” или “Закрыто и не реализовано”
Фильтр по количеству или бюджеты:
- Если выбрано по количеству, то процент будет считаться по количеству сделок в каждом статусе
- Если по бюджету, то процент будет считаться по сумме сделки
После того как в аккаунте появится достаточное количество данных по работе со сделками, система построит график прогноза продаж, с помощью которого (на основе уже имеющейся истории сделок) Вы сможете узнать:
- Сколько будет реализовано сделок через определенное количество дней
- Сколько всего сделок планируется реализовать
- На какую сумму будет реализованы эти сделки
Этот прогноз строится из текущего количества сделок, сколько сделок было успешно завершено, сколько потерянных, какой бюджет у этих сделок. Эти данные анализируется и система сама строит прогноз на будущие продажи
В данном разделе существует следующие режимы отображения: по дням, по неделям и по месяцам, с помощью которых Вы можете сформировать показатели по новым и выигранным сделкам.
Так же есть ряд пользовательских фильтров:
- По дате – по дате создания или закрытия
- По статусу сделки – Вы можете выбрать один или более статусов
- По менеджеру – выбрать одного или нескольких ответственных по сущностям
- По тегам – так же применить фильтр по тегам
Отчет по сотрудникам
Далее при клике на фамилию каждого из сотрудников, Вы можете посмотреть более детальную информацию по его работе.
Список событий
В списке событий Вы можете отфильтровать события по следующим критериям:
- По дате
- По автору – здесь Вы можете выбрать любого пользователя в вашем аккаунте
- По объекту: сделка, контакт, компания, покупатель, списки, задачи
- По событию – конкретное действие, которое произошло с объектом
- Так же можно отфильтровать по значению до и после изменения
Звонки
В данном разделе можно выбирать группы, по которым будут отображаться звонки, можно выбрать конкретную группу или все. Так же существуют следующие фильтры:
- По количеству – отображается количество совершенных исходящих звонков, принятых входящих и общую сумму по каждому пользователю
- По длительности – отображается длительность совершенных исходящих звонков, принятых входящих и общую сумму по каждому пользователю
- По типу: все – отображаются и входящие, и исходящие звонки, входящие, исходящие.
Пользовательские фильтры
- По дате. Отображаются звонки, совершенные за определенную дату.
- По сущности, в которой совершен звонок
- По менеджеру – отображаются звонки, совершенные выбранным сотрудником
- По продолжительности – указывается продолжительность в секундах
- По статусу звонка – возможность устанавливать статус звонка есть только у некоторых виджетов
Цели
В целях присутствует следующие режимы отображения:
- По бюджету – показывается состояние продаж по бюджету закрытых сделок совершенных за определенный период времени, конкретным менеджером или всей группы
- По количеству – показывается состояния продаж по количеству закрытых сделок совершенный за определенный период времени, конкретным менеджером или всей группы
В фильтрах есть возможность сделать выборку:
- “Менеджеры” – Вы сможете выбрать менеджеров из любого отдела по имени. После этого они будут представлены в графике
- “Месяц” и “Год” – в этих полях есть возможность поставить конкретный месяц и год, для того чтобы просмотреть в графике успешные сделки ответственных за определенный месяц